Política de envío

## POLÍTICA DE ENVÍOS

**Última actualización:** 12 de abril de 2026

**Vendedor:** 1001TCG SL  
**NIF:** B26762443  
**Dirección:** Calle Palleter 4, 17, 46970 Alaquás (Valencia), España  
**Contacto:** pedidos@1001tcg.com

### 1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a las siguientes zonas:

- **Península (España)**
- **Islas Baleares**

Si en el futuro ampliamos las zonas de envío, esta política se actualizará en consecuencia.

### 2. Preparación del pedido

Normalmente preparamos los pedidos en un plazo de **24 horas laborables** desde la confirmación del pago.

Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto festivos.

En periodos de alta demanda, lanzamientos, promociones, preventas o incidencias logísticas, el tiempo de preparación puede ampliarse ligeramente.

### 3. Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega se cuentan **desde la expedición del pedido**, en **días laborables**, y son orientativos:

- **Península (España):** 24–72 h laborables
- **Islas Baleares:** 72–96 h laborables

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a 1001TCG SL o al transportista.

### 4. Costes de envío

Los **gastos de envío** se calculan y muestran al cliente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En su caso, también se mostrará de forma clara cualquier **umbral de envío gratuito** que esté vigente en la tienda.

### 5. Seguimiento del pedido

Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá por correo electrónico la información de seguimiento disponible para consultar el estado del envío.

### 6. Incidencias en la entrega

Si detectas cualquier incidencia con la entrega, retraso anormal, daño en el paquete o error en la dirección, escríbenos lo antes posible a **pedidos@1001tcg.com** indicando tu número de pedido.

### 7. Pedidos con productos en preventa

Si un pedido incluye productos en stock y productos en preventa, **por defecto se enviará todo junto cuando el pedido esté completo**, salvo que se indique expresamente otra condición en la ficha del producto o se acuerde un envío separado.

En caso de envío separado, podrán aplicarse costes adicionales si así se informa antes de confirmar la gestión.

### 8. Límite legal de entrega

Salvo que se acuerde otra cosa con el cliente, los pedidos se entregarán sin demora indebida y, como máximo, dentro del plazo legal aplicable.